Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Candidatop est un service en ligne édité par LXD Corp SAS (SIRET : 989 754 304 00016), 32 Allée de la Toison d'Or, 94000 Créteil, France.

Candidatop permet à toute personne physique d'obtenir, contre paiement, un dossier de candidature optimisé pour les systèmes de suivi des candidatures (ATS) : CV reformaté, lettre de motivation et/ou réponses aux questions recruteur, générés par intelligence artificielle à partir des informations fournies par l'utilisateur.

2. Acceptation des CGU

Le fait de passer commande sur Candidatop vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

3. Offres et tarifs

Trois formules sont proposées, en euros toutes taxes comprises :

• CV seul— CV ATS optimisé (DOCX + PDF) · 2,90 €
• CV + Lettre— CV + lettre de motivation (DOCX + PDF) · 3,40 €
• Complet— CV + lettre + réponses recruteur (PDF) · 3,90 €

Les prix sont susceptibles d'évoluer. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande. Candidatop se réserve le droit de proposer des codes promotionnels à durée et usage limités.

4. Processus de commande

1. L'utilisateur saisit le texte de l'offre d'emploi et le contenu de son CV.
2. Il sélectionne une formule et renseigne son adresse email.
3. Il procède au paiement sécurisé via Stripe.
4. Les documents sont générés et envoyés par email sous environ 4 minutes.

La commande est définitive à réception de la confirmation de paiement Stripe. Un email récapitulatif contenant les liens de téléchargement est envoyé à l'adresse fournie.

5. Paiement

Les paiements sont traités exclusivement par Stripe Payments Europe Ltd. Candidatop ne stocke aucune donnée bancaire. La transaction est sécurisée (TLS/3D Secure selon l'émetteur).

Le débit est effectué uniquement après génération réussie des documents. En cas d'échec de la génération, aucun débit n'est effectué. Une empreinte bancaire (pré-autorisation) peut apparaître temporairement sur le relevé de carte et disparaît sous 7 jours maximum.

En cas de paiement par code promo à 100 %, aucun débit n'est effectué et la commande est traitée immédiatement sans passage par Stripe Checkout.

6. Livraison

Les documents sont livrés par email à l'adresse fournie lors de la commande, généralement sous 4 minutes. En cas de charge élevée, ce délai peut atteindre 30 minutes.

Les liens de téléchargement restent actifs 7 jours après la commande. Passé ce délai, les fichiers sont supprimés définitivement et ne peuvent pas être régénérés sans nouvelle commande.

Si vous n'avez pas reçu l'email dans les 30 minutes, vérifiez vos spams ou contactez-nous via la page contact.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En cliquant sur le bouton de paiement, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette exception et y consentez expressément. La génération de vos documents commence immédiatement après le paiement.

8. Propriété intellectuelle

Les documents générés (CV, lettre de motivation, réponses) sont produits à partir des informations fournies par l'utilisateur et lui appartiennent à titre de contenu final. L'utilisateur peut les utiliser, les modifier et les distribuer librement à des fins de candidature.

L'interface, le code source, les textes et visuels du site Candidatop demeurent la propriété exclusive de LXD Corp SAS et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les données collectées (email, contenu du CV, texte de l'offre, prénom optionnel) sont utilisées uniquement pour générer et livrer la commande. Elles sont supprimées automatiquement 7 jours après la commande. Aucune revente ni utilisation commerciale de ces données n'est effectuée.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Les documents fournis par Candidatop sont générés par intelligence artificielle. Ils constituent une aide à la rédaction et ne garantissent pas l'obtention d'un entretien ou d'un emploi. L'utilisateur est seul responsable de la vérification, de la correction et de l'utilisation des documents produits.

Candidatop ne peut être tenu responsable des erreurs, approximations ou omissions présentes dans les documents générés, ni des conséquences liées à leur utilisation. La responsabilité de Candidatop est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

En cas d'impossibilité technique de livraison (panne, indisponibilité du service), l'utilisateur sera remboursé intégralement.

11. Réclamations et service après-vente

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via la page contact ou par email à [email protected].

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : consumer-redress.ec.europa.eu.

12. Modification des CGU

Candidatop se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU modifiées prennent effet dès leur publication sur le site.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la validation du paiement. Toute modification postérieure ne saurait affecter les commandes déjà passées.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs ayant fourni leur adresse email seront informés par email avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. La langue contractuelle est le français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.